Freelancer Customer Support - Deutsch & Englisch (m/w/d)

Hey! Wir sind Pet Printed – Europas führender Anbieter für personalisierte Geschenkideen rund ums Haustier.

Mit Blick auf das vierte Quartal des Jahres suchen wir Unterstützung im Customer Support für unseren Online-Shop.
Wenn du Lust hast, Teil eines engagierten, jungen Teams zu werden und unsere Kunden professionell zu betreuen, bist du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben

• Schriftlicher Kundensupport (E-Mail & Chat) in Deutsch und Englisch

• Bearbeitung von Anfragen rund um Bestellungen, Produkte & Retouren

• Sicherstellen einer freundlichen, schnellen und lösungsorientierten Kommunikation

Dein Profil

• Du beherrschst Deutsch & Englisch fließend in Schriftform

• Du bist zuverlässig, engagiert und kundenorientiert

• Du bringst Erfahrung im Kundenservice mit (idealerweise mit Zendesk)

• Du bist zeitlich flexibel und kannst auch am Wochenende arbeiten

• Du kannst dich mit dem Thema Haustiere identifizieren

• Du verfügst über einen Gewerbeschein (sofern du in Deutschland ansässig bist)

Rahmenbedingungen

• Zeitraum: November & Dezember (ca. 30 Std./Woche)

• Langfristige Zusammenarbeit möglich – in den Monaten Januar bis Oktober mit geringerem Stundenumfang

• Flexible Einsatzzeiten zwischen 07:00 – 20:00 Uhr (deutsche Zeit)

Das bieten wir dir

• Ein junges, motiviertes Team mit flachen Hierarchien

• Remote-Arbeit – du kannst von überall aus arbeiten

• Möglichkeit auf eine langfristige Partnerschaft

👉 Interesse?
Dann bewirb dich jetzt als Freelancer und werde Teil unseres Support-Teams!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.